Livraison

Notre service commande validera informatiquement votre commande sous 24 heures à réception de votre réglement.

Dès validation, votre commande sera préparée par notre prestataire logistique. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation mentionnant votre numéro de tracking.

Tous les colis sont acheminés par GLS en colis suivi (avec preuve de livraison).

Zone de livraisonDélais
(à partir de la date de commande)
Tarifs
France (Métropole)
Corse, Monaco
3 jours 7€90
Belgique, Luxembourg 4 jours 12€90

Pour information, lors de votre commande, les tarifs de livraison seront affichés automatiquement dans votre panier en fonction de votre pays de destination et du montant de la commande.

Toute commande supérieure à 190 € est gratuite.

Retour

Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction. Si vous souhaitez nous retourner tout ou partie de votre commande, veuillez suivre la procédure ci-dessous afin d'assurer un retour efficace et votre remboursement.

Pour retourner votre (s) produit (s)

1. Délais de retour :

Conformément au code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le (s) produit (s) à compter du jour de la livraison de votre commande.

2. Conditions des articles :

Le (s) Produit (s) devra (devront) être retourné (s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d'origine. Seuls les articles non portés, en parfait état seront acceptés. Tout produit qui aura été utilisé, usé ou endommagé sera refusé par Yakmy. Le (s) produit (s) en question seront alors retournés au client sans que le client ne puisse exiger une compensation ou remboursement. Attention : Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

3. Envoi des articles :

Vous devez retourner le (s) produit (s) en utilisant Colissimo Suivi, remplir et joindre le formulaire ci-dessous.

A préciser : si il s'agit d'un échange d'un ou plusieurs produits (taille, couleur ou autre modèle), d'un avoir correspondant valable un an, ou le remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous n'acceptons pas les colis en port dû. Si il est prouvé que le (s) produit (s) sont défectueux ou livrés par erreur, alors nous rembourserons en sus un forfait de 10 euros pour les frais de renvoi. Tout risque lié au retour du (des) produit (s) est à la charge du client.

4. Adresse de retour :

Entrepôt Fandi - Retour Yakmy
PA du Château - rue Elie Cartan
62220 Carvin (F)

5. Remboursement

Dés réception de votre colis, nous procéderons à une analyse du retour du (des) vos articles (s) et un email de confirmation vous sera envoyé le jour de la validation. Le traitement s' effectuera dans un délai maximum de 30 jours.

Les remboursements des commandes seront effectués via la carte bancaire ayant servi au paiement.

Document à joindre impérativement avec votre retour

Votre commande inclus un bordereau de retour à remplir et à joindre dans votre colis de retour.

Pour télécharger le formulaire cliquez ici